Ao acessar e utilizar o site da Casa Spack, você concorda com os termos e condições descritos nesta página. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar ou realizar compras em nosso site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de uso.
2. Cadastro do Usuário
Para realizar compras na loja, pode ser necessário realizar um cadastro fornecendo dados pessoais verdadeiros e atualizados, como nome, e-mail, CPF, telefone e endereço. O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3. Produtos e Informações
A Casa Spack se esforça para garantir que todas as informações sobre produtos, como descrição, imagens e preços, estejam sempre corretas e atualizadas. Entretanto, podem ocorrer pequenas variações, especialmente em cores e detalhes dos produtos, devido às configurações de tela dos dispositivos utilizados pelos clientes.
4. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no site estão em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio. O pagamento das compras pode ser realizado por meio das formas disponíveis na loja, como cartão de crédito, boleto bancário, Pix ou outros meios disponibilizados na plataforma. A confirmação do pedido somente ocorrerá após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável pela transação.
5. Envio e Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo informado na página do produto ou no checkout.
6. Trocas e Devoluções
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado, sem sinais de uso e com embalagem original. Para iniciar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento. Consulte todas as condições, prazos e procedimentos detalhados na nossa página Trocas e Devoluções.
7. Privacidade e Proteção de Dados
A Casa Spack respeita a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger todas as informações pessoais fornecidas em nosso site. Os dados coletados são utilizados apenas para processamento de pedidos, comunicação com o cliente e melhoria da experiência de compra. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipo, layout e identidade visual, é de propriedade da Casa Spack e não pode ser copiado, reproduzido ou utilizado sem autorização prévia.
9. Alterações nos Termos
A Casa Spack poderá atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.
10. Atendimento ao Cliente
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições ou precise de suporte relacionado a um pedido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (41) 3292-4101. Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 18h30, e sábado, das 9h às 14h.
Última atualização: julho de 2026.
