Quando você realiza uma compra na Casa Spack, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar sua operação e garantir a melhor experiência de compra possível. A Casa Spack preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à sua privacidade e pela transparência com você. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados que coletamos
Durante sua experiência em nossa loja, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidos diretamente por você, por exemplo durante o processo de cadastro ou compra. Veja abaixo quais dados pessoais podemos coletar em cada situação:
Durante o cadastro: nome completo; número de CPF; nome da empresa (em caso de Pessoa Jurídica); número de CNPJ (em caso de Pessoa Jurídica); CEP; endereço de e-mail; número de celular; data de nascimento; dados referentes aos seus endereços.
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento: endereço de cobrança; endereço de entrega; dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.
Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras: dados cadastrais; tipo de produto adquirido; quantidade; valor da mercadoria (unitário); valor total da compra ou transação; natureza da transação financeira; informações da conta bancária e outros meios utilizados.
Durante a navegação na plataforma (mesmo sem cadastro): endereço de IP; informações sobre o dispositivo utilizado para navegação; produtos e categorias pesquisados ou visualizados; contagem de visualizações.
2. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados pessoais serão utilizados para: processar e entregar sua compra; melhorar sua experiência em nosso site; garantir a segurança de todas as operações realizadas na Casa Spack; realizar análises internas, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais; e, mediante o seu consentimento, enviar comunicações e ofertas.
3. Compartilhamento de dados
Para viabilizar a sua compra e a operação da loja, seus dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários, tais como: meios e processadores de pagamento; empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega; a plataforma de e-commerce que hospeda nossa loja (Nuvemshop); e ferramentas de análise e publicidade (como Google e Meta). Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas para as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal.
4. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, manter itens no carrinho, entender como você navega em nosso site e exibir conteúdos e anúncios mais relevantes. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador; no entanto, algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas caso os cookies sejam desativados.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais, incluindo conexão segura via criptografia (SSL/HTTPS) em todo o site, controle de acesso às informações e uso de parceiros de pagamento que seguem os padrões de segurança do setor. Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado em nossos servidores.
6. Retenção dos dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados; revogar o consentimento; e obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados. Seus dados cadastrais também podem ser alterados diretamente na página Minha Conta, onde é possível acompanhar o status dos pedidos realizados em nossa loja.
8. Contato
Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível.
Última atualização: julho de 2026.
