A Casa Spack trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança e rapidez. Nesta página você encontra todas as informações sobre processamento, envio e prazos de entrega dos nossos produtos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e preparação para envio.
O prazo de processamento normalmente é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda ou promoções.
As entregas são realizadas por transportadoras ou pelos Correios, de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente no momento da compra.
As opções de frete disponíveis, bem como os respectivos prazos e valores, serão exibidos automaticamente no carrinho ou na página de finalização do pedido.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a forma de envio selecionada no momento da compra.
O prazo informado no checkout começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.
Após o envio, você receberá uma notificação com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios."
Também é possível acompanhar o status do pedido acessando a área Minha Conta em nossa loja.
As transportadoras ou os Correios podem realizar até três tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente. Neste caso, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso haja erro no endereço informado e o pedido retorne para nossa loja, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Se você tiver qualquer dúvida sobre prazos ou envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis em nosso site.
